Význačný svým umístěním 900 metrů daleko od Katedrála sv. Petra ve čtvrti Pasirkaliki, hotel poskytuje přístup k Nákupní centrum Cihampelas Walk ve vzdálenosti 25 minut chůze. Tento hotel nabízí bezplatnou kyvadlovou autobusovou dopravu, prádelnu a úklidové služby, i Wi-Fi zdarma ve veřejných prostorách.
Tento hotel nabízí pokoje s TV s plochou obrazovkou se satelitními kanály, ovládáním klimatizace a místností na posezení. Součástí těchto místností je také sprcha a přezůvky.
V hotelu je pro hosty restaurace, kde si mohou užít své jídlo. 5 minut chůze je vzdálena kavárna Mayasari.
Hotel se nachází v blízkosti Santosa Hospital, 400 metrů od vlakového nádraží Bandung. Toto ubytování je zhruba 1 km od centra města Bandung. Serena Hotel leží v blízkosti Alun-Alun Kota Bandung.